Nos conditions de vente

Informations générales

Absence de droit de rétractation
En application de l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.

Offre commerciale

Notre site Internet constitue une offre préalable au sens des articles R. 211- 5 et R. 211-6 du Code du Tourisme. La réservation d’un séjour implique d’accepter les présentes conditions particulières de vente. Une erreur d’impression est toujours possible. Les photos sont données uniquement à titre d’exemple et ne sont en aucun cas contractuelles. Les surfaces des hébergements sont approximatives et données à titre indicatif. Les travaux ou aménagements entrepris par les communes ou par des particuliers aux abords des établissements ne sauraient engager notre responsabilité.

Réservations

Toute demande de réservation doit être accompagnée d’un acompte de 30% du montant total de votre séjour. Le solde doit être réglé 30 jours avant le début du séjour sans appel de notre part, faute de quoi nous nous réservons la possibilité de considérer votre inscription annulée et d’appliquer l’indemnité forfaitaire d’annulation prévue ci-après. Si vous optez pour le paiement par Carte Bleue, Visa, Mastercard ou American Express, le débit sera réalisé automatiquement 30 jours avant le début du séjour en prenant en compte les informations de la carte bancaire utilisée lors de votre réservation. Pour tout changement de mode de paiement avant cette date, vous devez nous en avertir afin d’annuler le débit automatique. Pour les réservations intervenant moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral est exigé lors de la réservation.

Nos prix

Les prix indiqués sont en Euros et le règlement de votre séjour ne pourra s’effectuer qu’en Euros.

Promotions

Les promotions et réductions ne sont en aucun cas rétroactives.

Lit bébé

Il est prêté à titre gratuit. Nous vous conseillons vivement de le réserver avant votre arrivée, lors de la réservation.

Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.

Loisirs

Les informations relatives aux activités telles que présentées sur notre site Internet sont des suggestions délivrées par les Offices du Tourisme ou des prestataires extérieurs à une date bien antérieure à celle de votre séjour. Pour plus de renseignements, nous vous prions de bien vouloir les contacter directement avant votre réservation afin que celles-ci soient confirmées. Il est possible que le détail de nos prestations soit modifié entre leur insertion sur notre site Internet et votre séjour sans toutefois engager notre responsabilité.

Ménage

Vous devez restituer votre hébergement en parfait état de propreté. Vous pouvez demander que le ménage soit effectué par nos soins, moyennant un forfait ménage de 80€, à régler lors de votre réservation ou sur place.

Enfants mineurs

Les enfants mineurs restent sous l’entière responsabilité de leurs parents et/ou accompagnant pendant toute la durée de leur séjour. Nous ne pourront procéder à la réservation d’un séjour pour des enfants mineurs que dans le cas où ceux-ci sont sous la responsabilité d’un accompagnant majeur.

Ressortissants étrangers

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des consulats de chaque pays pour les visas éventuels. Nous ne sommes pas responsables des personnes qui ne se seraient pas conformées aux réglementations en vigueur.

Arrivées et départs

Les arrivées sont prévues entre 16h et 20h et les départs, au plus tad, à 10h. Pendant les vacances d’été les reservations sont prévues uniquement du samedi au samedi. L’hébergement doit être laissé en parfait état de propreté.

Annulations et modifications

Pour toute annulation ou modification, nous vous demandons une confirmation écrite permettant d’accuser réception. Pour toute annulation ou modification, des frais seront retenus. Les indemnités forfaitaires sont les suivantes : 30 € en cas d’annulation ou modification 90 jours et plus avant le début du séjour; 25% du montant total en cas d’annulation ou modification entre 89 jours et 60 jours avant le début du séjour; 50% du montant total en cas d’annulation ou modification entre 59 jours et 30 jours avant le début du séjour; 75% du montant total en cas d’annulation ou modification entre 29 jours et 14 jours avant le début du séjour et 100% du montant total en cas d’annulation ou modification moins de 14 jours avant le début du séjour ou en cas de non présentation le jour de l’arrivée. Tout séjour interrompu ou abrégé, quelle qu’en soit la raison, ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Règlement intérieur

Afin de faciliter la vie de vos vacances, un règlement intérieur est affiché dans nos établissements. Nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter. Nous vous informons que l’ensemble de nos hébergements est «non-fumeurs».

Responsabilité

Nous tenons à porter à votre connaissance le fait que, conformément à la législation en vigueur, la vente de séjours touristiques n’entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, oubli, de vol ou de dégradation d’effets personnels notamment dans votre hébergement et parkings attenants. Nous vous rappelons que vous êtes responsables de la sécurité de votre hébergement pendant votre séjour et qu’il vous appartient de vous assurer en conséquence. Certaines précautions peuvent vous éviter un éventuel désagrément, notamment : fermez vos baies vitrées avant de quitter les lieux, fermez votre porte à clef.

Assistance rapatriement – Assurance annulation

Nos prix ne comprennent pas d’assurance voyage.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée dans les 30 jours qui suivent le séjour à :
Le hameau de Biscaye – Allée de Biscaye – 19240 VARETZ

Loi applicable – Juridictions compétentes

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015.